个人信息处理者：北京椒房殿文化科技有限公司 联系方式：3781736834@qq.com；客服电话13801138692
我们遵循合法、正当、必要和诚信原则，仅收集实现服务功能所必需的信息。各项信息的收集与使用目的逐项对应如下：
1.1 账号信息（手机号码）
收集方式：您注册、登录时主动提供；
使用目的：创建与管理您的账号、完成短信验证、保障账号安全、向您送达服务通知；
必要性：为履行与您之间的服务合同所必需。拒绝提供将无法注册账号，但不影响您以访客身份体验部分功能。
1.2 语音数据（口语练习录音）
收集方式：您使用场景对话、发音评估功能时，经您授权麦克风后采集；
使用目的：语音识别（将您的口语转换为文本以驱动对话）、多维度发音评估与反馈；
必要性：为本服务的核心功能所必需。语音数据属于敏感个人信息，我们将另行取得您的单独同意（详见第二条）。您拒绝授权麦克风的，将无法使用对话与评估功能，但不影响单词学习等其他功能。
1.3 学习数据
收集方式：您使用本平台过程中自动生成，包括学习记录、测验成绩、对话记录、发音评估结果、证书信息；
使用目的：向您提供学习进度展示、学习证书发放、学习内容个性化；
必要性：为提供本服务所必需。
1.4 设备与日志信息
收集方式：自动采集，包括设备标识（用于访客体验额度的设备级识别）、IP 地址、浏览器类型、访问时间与操作日志；
使用目的：安全保障、防止恶意注册与滥用、故障排查、服务运行统计；
必要性：基于我们的合法利益（保障平台安全运行），且不超出实现该目的的最小范围。
1.5 订单与支付信息
收集方式：您购买付费服务时生成，包括订单号、商品档位、金额、支付状态；
使用目的：订单确认、权益开通、发票开具、交易记录留存；
必要性：为履行交易合同及法定的交易记录保存义务所必需。我们不收集、不存储您的支付账号密码、银行卡号等支付敏感信息，支付过程由持牌支付机构完成。
1.6 本地存储数据（Cookie 与浏览器本地存储）
本平台使用浏览器本地存储（localStorage）保存您的语言偏好、学习进度缓存、视频播放优化参数等纯本地数据。该等数据仅存储于您的设备，不上传至我们的服务器，您可以随时通过浏览器设置清除。
2.1 我们处理的敏感个人信息包括：您的语音数据，以及在未成年人场景下的不满十四周岁未成年人个人信息。
2.2 单独同意：在您首次使用语音相关功能前，我们将通过单独弹窗、独立勾选或其他显著方式，就该等敏感个人信息的处理另行取得您的单独同意。未成年人的敏感个人信息，我们依法取得其监护人的单独同意。
2.3 必要性与影响：语音数据的处理是实现"开口练习—智能评估"核心功能不可替代的必要手段；若您拒绝，相关功能不可用，但不影响其他功能。处理不会对您的个人权益产生超出功能目的之外的影响。
2.4 保护措施：语音数据的传输采用加密通道，存储采取访问控制等安全措施；处理前我们已按照《个人信息保护法》第五十五条完成个人信息保护影响评估并留存记录。
2.5 我们不会将您的语音数据用于语音识别与发音评估之外的目的，不会将其用于声纹识别、身份识别或模型训练，法律另有规定或经您另行同意的除外。
3.1 为实现本服务功能，我们会将部分信息的处理委托或共享给下列第三方。我们将信息提供范围限定为实现目的所必需的最小范围，信息通过加密接口方式提供：
| 第三方名称 | 使用目的 | 涉及信息种类 |
| 深度求索（ DeepSeek ） | AI 对话内容生成 | 对话文本内容 |
| 火山引擎（豆包语音合成） | AI 语音合成 | 待合成的文本内容 |
| 阿里云 / 腾讯云（短信服务） | 发送注册与验证短信 | 手机号码 |
| 微信支付等持牌支付机构 | 订单支付处理 | 订单号、商品金额、支付状态 |
上述接收方的联系方式见其官方网站公示渠道：深度求索（deepseek.com）、火山引擎（volcengine.com）、阿里云（aliyun.com）、腾讯云（cloud.tencent.com）、微信支付（pay.weixin.qq.com）。
3.2 上述第三方均为独立的数据处理责任主体，其处理行为同时受其自身隐私政策约束，我们建议您查阅其隐私政策。我们会以合同等方式要求上述第三方采取必要的安全保护措施。
3.3 除上述情形及法律法规另有规定外，我们不会向任何第三方提供您的个人信息；确需提供的，我们将另行告知接收方的名称、联系方式、处理目的、处理方式及信息种类，并取得您的单独同意。
4.1 存储地点：您的个人信息全部存储于中华人民共和国境内。我们不向境外提供您的个人信息，不涉及个人信息出境。
4.2 我们采取加密传输、访问权限控制、数据备份等技术与组织措施保护您的个人信息安全。
4.3 保存期限：我们仅在实现处理目的所必需的最短期限内保存您的个人信息：（一）账号存续期间保存账号信息、学习数据；（二）语音数据在完成功能处理后不超过三十（30）日删除或作匿名化处理；（三）订单交易记录依据《中华人民共和国电子商务法》等规定保存不少于三（3）年；（四）法律、行政法规另有规定的，从其规定。保存期限届满或处理目的实现后，我们将删除或匿名化您的个人信息。
4.4 如发生个人信息安全事件，我们将按照法律法规要求及时告知您事件情况、影响与补救措施，并向主管部门报告。
5.1 您依法享有对您个人信息的查阅、复制、更正、补充、删除的权利，以及撤回同意、注销账号的权利。
5.2 行使方式：您可以通过第八条公示的联系方式向我们提出请求；我们将在收到您的请求后十五（15）个工作日内处理并反馈。
5.3 撤回同意：您撤回同意后，我们将不再处理相应的个人信息；撤回不影响撤回前基于同意已开展的处理活动的效力。关闭麦克风权限、清除浏览器本地存储等操作均可在您的设备上直接完成。
5.4 账号注销：您可申请注销账号；注销后我们将删除或匿名化您的个人信息，法律法规要求留存的除外。
6.1 本平台主要面向有英语学习需求的用户，可能包括未成年人。未满十四周岁的未成年人使用本平台前，应当取得其父母或其他监护人的同意；不满十四周岁未成年人的个人信息属于敏感个人信息，我们仅在取得监护人单独同意后处理。
6.2 监护人如发现未成年人的个人信息被不当处理，或需要行使查阅、更正、删除等权利的，可以通过第八条公示的联系方式联系我们，我们将在核实监护人身份后十五（15）个工作日内处理。
6.3 我们提醒监护人关注未成年人的使用时长，平台设有每日使用上限等防沉迷保护措施。
7.1 我们可能根据法律法规变化或业务调整更新本政策。更新后的政策将在本平台公示；涉及处理目的、处理方式、信息种类等重大变更的，我们将以站内通知、短信等显著方式另行告知，并在必要时重新取得您的同意。
7.2 更新后的政策自公示的生效日期起生效；您在本政策更新后继续使用本平台，视为接受更新后的政策。
8.1 个人信息保护联系方式：3781736834@qq.com；客服电话13801138692；官方网站www.lingooai.net；www.lingooai.cn。个人信息保护负责人邮箱：3781736834@qq.com。
8.2 如您对本政策或我们的个人信息处理行为有任何疑问、意见或投诉，可以通过上述方式联系我们。我们将在十五（15）个工作日内答复。
8.3 因本政策产生的争议，适用中华人民共和国法律；协商不成的，任何一方均有权向我们住所地有管辖权的人民法院提起诉讼。
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